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关于报送2016年度消费维权投诉数据统计情况及 典型案例的通知

发布时间: 2017-02-09   作者:自治区消费维权领导小组办公室   来源: 本站原创
摘要:

  

关于报送2016年度消费维权投诉数据统计情况及

典型案例的通知

 

自治区消费维权工作领导小组各成员单位,伊犁哈萨克自治州消费维权工作领导小组办公室(消费者协会),各地、州、市(区)消费维权工作领导小组办公室(消费者协会):
    2017
年“3·15”国际消费者权益保护日即将来临,按照“3·15”宣传咨询服务月活动安排,自治区消费维权工作领导小组决定继续在今年“3·15”宣传咨询服务月活动中发布2016年度消费热点、消费警示以及“十大侵害消费者合法权益典型案例”等消费维权相关信息。请自治区相关执法职能单位和各地、州、市消费维权工作领导小组办公室将本系统、本辖区侵害消费者合法权益案件和投诉处理情况及典型案例进行汇总整理,并填写《2016年度消费投诉及维权情况统计表》,报送典型案例。现将相关事宜具体要求如下:

一、自治区各职能部门成员单位要按照本系统情况如实填写《2016年度消费投诉及维权情况统计表》,并将纸质版和电子版上报至自治区消费维权工作领导小组办公室。纸质版须加盖公章,通过传真发送至0991-2811906,电子版发送至邮箱xjxfwq@qq.com

二、报送典型案例。自治区各执法职能成员单位和各地州市消费维权工作领导小组根据本系统、本辖区查办和调解侵害消费者合法权益案件纠纷情况,挑选3个以上(最多不限)典型维权案例,重点对社会普遍关注的和法律效果、政治效果、社会效果较好的案例进行选择,具有代表性、针对性和示范性。案例要由案由、侵权事实、查处(调解)依据、结果四部分组成,表述要用词准确、逻辑清晰,字数控制在300字左右。电子版发送至邮箱xjxfwq@qq.com

典型案例收集整理及对外发布,是消费维权和教育引导工作的重要组成部分,也是各单位之间开展消费维权工作经验交流的重要方式。各单位要高度重视,将案例报送形成常态化工作,在日常工作中注意收集典型案例并及时报送至领导小组办公室,以便及时对外发布典型案例和消费警示。

三、报送时间:2017215日前

此次数据汇总及案例报送情况将纳入年底考核,请各单位务必高度重视。

附件一:2016年度消费投诉及维权情况统计表

附件二:典型案例范文

联系人: 钱爱萍、古丽娜

联系邮箱:xjxfwq@qq.com    

联系电话:0991-2811906(传真)

 

 

 

                   自治区消费维权工作领导小组办公室

                          2017年2月8

 u/www/file/201702/09184643x95k.xls

 

 u/www/file/201702/09184808yz7k.doc

 

 

 

 

 

抄送:自治区人民政府办公厅

自治区消费维权工作领导小组办公室      2017年2月8印发

 

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