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在自治区“3·15”宣传咨询服务月活动新闻发布会上的讲话

发布时间: 2017-03-01   作者:本站编辑   来源: 本站原创
摘要:

 

 

在自治区“3·15”宣传咨询服务月活动新闻发布会上的讲话

自治区人民政府副秘书长  帕尔哈提·贾拉勒

(2017年2月28日)

 

同志们,新闻媒体的朋友们:

在全区上下深入贯彻落实自治区第九次党代会、自治区党委经济工作会议和自治区“两会”精神之际,今天我们在这里召开新闻发布会,主要是为了启动2017年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动,扎实推进全区消费维权齐抓共管、协同共治工作,切实维护广大消费者合法权益,保障和改善民生,促进消费和谐,为开创我区社会稳定和长治久安良好局面做出积极贡献。借此机会,我代表自治区消费维权工作领导小组向全疆各族消费者表示衷心的问候和节日的祝福!向辛勤工作在消费维权一线的同志们表示崇高的敬意!

过一会,自治区消费维权工作领导小组副组长、自治区工商局局长买买提江·阿不拉同志将发布2017年“3·15”宣传咨询服务月活动部署及2017年消费维权工作重点,请大家抓好贯彻落实;部分成员单位将作发言,请大家学习借鉴。

下面,我就开展好2017年“3·15”纪念活动,讲几点意见:

一、充分认识消费维权工作的重要性,围绕主题广泛开展工作

消费者合法权益保护工作,关呼广大群众切身利益,是涉及扩大消费需求、保障和改善民生、维护社会稳定和促进经济发展等领域的重要工作。当前,我区保持社会稳定、推进经济发展任务极其繁重,各地、各部门、各单位要从“消费维权就是维护稳定、就是保障民生、就是促进发展”的高度充分认识其重要性,要把消费维权工作融入社会稳定和长治久安的总目标,采取多种方式方法,结合实际开展“3.15”纪念服务活动及宣传咨询活动,宣扬新的消费理念,增强各族消费者维权意识;要加大工作力度,创新工作方式,维护好广大消费者的权益。着力抓好以下方面工作:一是随着“互联网+”的发展,网络消费等新兴消费方式的兴起,消费维权工作难度加大,只有适应新形势,创新消费维权模式,才能满足消费者的需求。二要把群众合理合法的利益诉求解决好,处理好维稳和维权的关系,畅通消费投诉渠道,消除侵害消费者合法权益的行为给消费和谐和社会稳定带来的隐患。三是扩大内需、拉动消费是经济增长的重要方面。新的商业模式不断发展,新的消费模式不断涌现,必须与时俱进、开拓创新,以适应消费新模式,满足消费新需求。四是让人民群众快乐消费,就是最好的民生保障。要站在广大消费者的角度来研究、思考和处理问题,建立有序的市场秩序、和谐的消费环境,体现公平公正和社会正义,提高广大人民群众的幸福指数。

二、动员社会各界积极参与,扩大社会影响

消费者权益保护工作是全社会的共同责任,只有动员社会力量形成社会共识,调动各方力量全员参与,才能取得良好的社会效果。各地、各部门、各单位要深刻理解,认真贯彻落实,丰富“3.15”纪念及服务活动形式,创新活动主题,在活动中要践行“维权就是维稳”的思想,通过系列纪念活动,提升消费者的消费理念,促进社会和谐和社会稳定;企业要大力宣扬企业文化和经营理念,沟通与经营者和消费者之间的联系,提升社会认知度,为企业发展赢得社会支持;经营者要积极参与主题宣传活动,坚持诚实守信,依法经营,切实保证商品和服务质量,承担起应有的社会责任,为消费者创造良好的消费环境;消费者要主动接受消费宣传教育,树立科学的消费观念,增强自我保护意识和识假辨假能力,成为科学消费、绿色消费、文明消费的主力军;希望广大新闻媒体积极行动起来,发挥主流媒体和新兴媒体的作用,开展全方位、深层次、大片幅、高频率的报道,通过宣传维权工作成效和经验、宣传名优企业和商品、曝光侵权案件和典型,教育广大群众,震慑不法份子,形成全社会关注维权工作的浓厚氛围。

三、 统筹计划,严密组织,确保活动取得实效

今年,中国消费者协会确定“网络诚信、消费无忧”为年宣传主题,自治区消费维权工作领导小组提出“消费和谐、促进稳定”的月活动主题。3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动是一项涉及多部门的工作,领导小组办公室要统筹规划,发挥好牵头抓总作用;各成员单位要按照工作职责,各司其职、各负其责,密切配合协作。各地、各部门、各部门要结合实际开展形式多样的活动,把教育宣传与为民服务结合起来,送知识、送技术下基层、到农村,切实为群众办实事好事。要依法处理消费者的各类诉求,按照“把群众利益放在最高位置上”的要求,解决消费纠纷,为消费者排忧解难。要精心组织,合理安排各项活动,一定要做好安全保障工作,使各项活动既丰富多彩又安全顺利,达到预期的目的。

同志们、新闻媒体的朋友们,保护消费者合法权益工作是一项系统工程,需要社会各界的共同努力。让我们在自治区党委、政府的坚强领导下,合力构建健康、安全、和谐的消费环境,维护良好的市场经济秩序,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

谢谢大家!

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