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石河子工商局积极宣传推广“新疆315”微信公众服务平台

发布时间: 2014-06-03   作者:石河子消费维权工作领导小组办公室   来源: 本站原创
摘要:

 

石河子工商局积极宣传推广“新疆315”微信公众服务平台
 
为进一步畅通维权渠道,提升维权水平,及时化解消费纠纷,维护社会和谐与稳定,近日,石河子工商局、石河子市消协根据自治区消费维权工作领导小组通知要求,快速行动,采取多层次、全方位的宣传措施,营造氛围,积极开展“新疆315”微信公众平台推广宣传活动,做到家喻户晓,人人皆知。
一是在工商部门各服务窗口、“一会三站”、各市场、商场(超市)、各大酒店、火车站、长途汽车站、步行街等经营场所、商业区和学校、街道、社区等人口密集区,张贴“新疆315”微信公众平台宣传海报。
二是发动广告经营单位利用户外广告牌、LED屏等载体进行广泛宣传。
三是在电台、电视台、《石河子日报》、《北疆晨报》、政府网站等媒体上开展 “新疆315”消费维权微信公众平台和自治区消费维权网络服务平台的宣传推广。
四是在移动、联通、电信各营业网点张贴“新疆315”微信公众平台宣传海报,并积极开展“指尖上的3.15-新疆315助您维权”活动,组织网点业务人员在办理业务过程中积极主动向消费者宣传、介绍 “新疆315”消费维权微信公众平台的便捷功能,让广大消费者了解掌握微信投诉流程。
五是通过电台、电视、报纸、网络等媒体宣传,动员社会各界广泛参与“新疆315”微信公众平台“我给消费维权支高招”有奖微信征文活动,激发广大消费者保护自我权益的热情。
六是召集科室、分局主要领导就网络投诉平台的宣传推广工作进行专题部署,要求全系统及“一会三站”工作人员务必熟悉和掌握公众服务平台的基本功能,特别是消费投诉处理系统流程,并向广大消费者积极宣传推广使用。
七是及时做好网上投诉受理调解工作。针对消费维权成员单位及个别投诉站人员变动情况,近期,市消协将组织一期网上投诉受理操作人员业务培训班。
           (石河子市消协 梁松梅)
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