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昌吉州2017年3·15纪念活动总结

发布时间: 2017-03-29   作者:昌吉   来源: 本站原创
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昌吉州2017年3·15纪念活动总结

 

2017年昌吉回族自治州“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动(以下简称“3·15”活动),按照自治区消费维权工作领导小组的安排,在州党委、政府的统一领导下,自治州消费维权工作领导小组(简称领导小组)结合实际进行安排部署,领导小组办公室积极协调,各成员单位按照职责分工,制定本单位方案,采取多种方式,积极开展“3·15”活动,现将工作开展情况报告如下:

一、发挥维权领导小组作用,四项措施筹备“3.15”活动

领导小组办公室,按照“3.15”活动安排部署,明确思路,合理安排,充分发挥领导小组作用,采取四项措施积极筹备“3.15”活动。

一是2月27日召开2017年第一次27个大维权成员单位联席会,昌吉市领导参加会议,会议对昌吉州2017年3.15国际消费者权益日活动进行了总体部署,通过了《昌吉2017年“3·15”宣传咨询服务月活动安排意见》和《州、市2017年“3·15”宣传咨询服务月活动方案》;二是围绕“网络诚信,消费无忧”年主题,对每项活动分别进行了具体安排,明确了各成员单位的工作任务和职责,提出了工作要求,审核通过了自治州消协向社会推荐的72个“消费维权成员单位”名单;三是落实会场,确定特变电工总部会展中心为纪念大会会场,汇嘉时代为宣传咨询服务点;四是制定《昌吉州、市315系列活动安保措施》和《昌吉州、市315系列活动风险评估报告》。

二、六项成果营造“3.15”活动氛围推进消费维权深入开展

  (一)昌吉日报、西部庭州等媒体公布了十大消费热点和十大投诉典型案例,工商、质监局通报了2016年执法维权和质量监测情况。

(二)开展农资市场检查:州工商系统在农贸市场、超市、小区周围、城乡结合部及乡(镇)团场深入开展以农资为重点的市场检查,出动执法人员948人次,检查农资经营企业19个,个体工商户1752户,查处虚假农资宣传案件8件。

(三)纪念大会内容丰富:3月15日,在特变电工总部会展中心召开“3·15”纪念大会,州政府和州政协领导及昌吉市人大、政府、政协的领导出席会议,州政府领导作重要讲话;会上宣读了昌吉州企事业单位获得自治区消协向社会推荐的新疆汇德源果酒有限公司等29家2017-2018年度“消费维权诚信单位”和昌吉州消协向社会推荐的73家2017-2018度“消费维权诚信单位”名单。自治州领导给获得区、州二级 “消费维权诚信单位”的企业事业各8家单位代表颁发了牌匾;昌吉汇嘉时代百货有限公司总经理师银郎女士代表全州企事业单位和个体经营者向社会发出“诚信经营倡议书”;昌吉市消费者移动公司员工腾纪荣同志代表广大消费者进行了表态发言。州市大维权单位及诚信企业和消费者代表300余人参加了纪念大会。

 (四)州、市领导观摩宣传咨询服务活动:3月16日,州政府副州长钱志福及州政协领导和昌吉市政府领导前往汇嘉时代一楼内观摩宣传咨询服务活动,对宣传咨询服务活动给予高度评价。州、市工商局、质监局、农业、消防等45个成员单位,其中市直18个单位。活动现场散发传资料2万余份,受理咨询50余人次,名优展示台5个,产品琳琅满目,活动现场气氛热烈,门前共悬挂条幅80余条,展出维权成果展板13块。

(五)州工商局召开12315开放日座谈会到新疆笑厨观看消费维权服务站和消费体验。通过座谈提高了工商干部的服务意识,加强了对消费者诉求进一步的了解,提高消费者的防范意识和明明白白消费的理念。参加开放日座谈会的由州、市消协消保干部和市局四个所的主管消协的副所长及消费者代表近20人参加了座谈会和消费体验。

(六)凸显3·15送法下乡走亲戚,直接进村接地气。从3月16日开始到3月30日,全州143个大维权单位,近2000干部先后奔赴村镇开展送法下乡走亲戚活动。州畜牧局16日到木垒开展送饲料、送法;州公安局到呼图壁县二十里店镇政府开展活动;州工商局到奇台县东坎尔孜村开展送法下乡走亲戚启动仪式,将1040册印有维汉两种文字的新《中华人民共和国消费者权益保护法》亲手交到村党支部书记和村主任司马义同志手上,并委托司马义同志向全村村民发放,一同发放的宣传材料还包括保健品消费10大陷阱小常识、消费维权网络服务平台投诉方法、3.15宣传画册等维权知识,东坎尔孜村的各族“亲戚”们,人手拿到了一套宣传材料,“3·15”活动接入地气。

三、活动各有特色,内容丰富多彩

各县(市)按照州消费维权工作领导小组《3·15纪念活动安排意见》,在当地政府的领导下,由维权工作领导小组制定3·15纪念活动方案,领导小组办公室负责协调。 3.15活动中各有特色,内容丰富多彩。呼图壁县组织工商、农业、农机、供销社、大丰镇农业技术推广站等22个单位60余名执法干部、专家、志愿者到大丰镇开展“为了农民消费者”送知识、送技能、送服务”下乡活动,出动执法车辆6台次,发放宣传资料3000余份,发放农业技术材料4000余份,解答百姓现场咨询80多人次,受到农民一致好评;奇台县宣读了自治州级推荐的2016-2017“消费维权诚信单位”,在西北弯乡等开展消费教育活动,消协人员从日常生活中经常购买的小食品入手,教他们如何识别假冒伪劣商品,购买食品时需注意事项及发现“三无”和过期食品的投诉渠道,使农区2000余名师生受到一次别开生面的消费维权教育,营造了良好的平安校园氛围;阜康市工商局领导走进阜广行风热线,就如何加大消费者维权保护力度、如何实现消费“大维权”、以及日常生活、春耕备耕、校园周边遇到的维权问题回答了记者和听众;吉木萨县组织工商、质检、卫生等部门开展联合执法大检查,重点对庭州农贸市场和各大超市广泛开展商品安全检查,对农资市场进行专项检查。检查中发现,散装食品存在标示不规范现象,执法人员随即当场提出整改要求,并督促其规范经营;其他县也以不同的形式和丰富的内容将3·15活动不断推向高潮。

四、借助五个平台,采取五种方式,加强“3·15”宣传力度

    一是借助会场平台,在各个活动会场,采取悬挂竖幅横幅标语、制作宣传板报等方式;二是借助电子LED屏幕的平台,采取滚动发布的方式;三是借助手机平台,采取在移动、联通、电信通过手机发送信息的方式;四是借助区、州工商局内网平台,采取在内网上刊登系列活动信息的方式;五是借助新闻媒体平台,采取邀请记者在昌吉日报、昌吉电视台、昌吉广播电台、消费晨报、新疆都市报上发表文章和刊登图片、现场采访、坐客广播电台“昌广行风热线”受理投诉解答问题、现场直播等方式宣传。

全州组织普法活动100余场次,各类会议10场次,开展大型咨询活动7场次,组织重要新闻发布会7场次,召开12315开放日活动7次,印发各类宣传资料2000份,消费者参与量1000多人次,经营者参与量200多户次。共悬挂竖幅横幅标语130条,制作板报69块,发放宣传资料3万多份,LED屏幕滚动宣传12000多次,手机短信发布10条,接受人群100多万人次,工商内网上刊登信息21条,邀请记者32人次,在报刊、电视、电台发表信息35篇,刊登图片13张,昌广行风热线接听消费者投诉4起,咨询3起。

2016年“3·15”活动根据自治区消费维权工作领导小组的安排,在州党委、政府的关心支持下,在州消费维权工作领导小组的统一领导和安排下,成员单位齐心协力,大力配合,广大消费者及社会各界的积极参与,有力地宣传了保护消费者合法权益的有关法律法规,营造了企业诚信氛围,增强了消费者自我保护意识和消费信心,收到了良好的社会效果。但是,与州党委、政府和自治区消费维权工作领导小组及广大消费者的要求还有差距,各别县(市)和州直成员单位,没有按要求按时报送总结。今后,我们将以此为契机,在州党委、政府的正确领导下,各成员单位的共同努力下,不断提升消费者权益保护工作水平,为保护好各族消费者的合法权益和维护良好的市场经济秩序,促进自治州社会经济长治久安又好又快发展做出新的更大的贡献。

附:2017年3.15国际消费者权益日系列活动统计表

 

     昌吉州消费者协会   2017.3.20.

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