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自治区消协组织召开2012年旅游和餐饮行业消费者评议活动座谈会

发布时间: 2012-10-11   作者:本站编辑   来源: 新疆维吾尔自治区消费维权领导小组办公室
摘要:

 王新怀书记要求:消费者评议活动意义重大要经常做

自治区消协组织召开2012年旅游和餐饮行业
消费者评议活动座谈会

 
    为加强对商品和服务的监督力度,发挥社会各界特别是广大消费者的社会监督作用,紧密围绕“消费与安全”年主题和新疆维吾尔自治区党委、政府“民生建设年”的要求,2012年5月至9月,根据中国消费者协会安排部署,自治区消费者协会会同发改委、商务厅、工商局、旅游局、食品药品监督管理局对我区旅游行业餐饮行业组织开展了消费者评议活动。通过发挥新疆大维权机制作用,并积极调动基层协会作用,设计并发放了24000份调查问卷在全区范围内进行社会调查,广泛征询了消费者和社会各界的意见和建议,召开座谈评议,及时反馈并督促企业履行社会责任,增强维权意识,提升服务质量等环节,促进旅游和餐饮行业消费维权状况的进一步好转。
    9月26日上午,在自治区工商局四楼会议室,自治区消协组织召开了2012年旅游和餐饮行业消费者评议活动座谈会。自治区工商局党组书记王新怀参加座谈会并讲话。会议由自治区工商局副巡视员那沙主持。
    会上,自治区消费者协会副会长兼秘书长王同响通报了开展2012年旅游和餐饮行业消费者评议活动情况。自治区发改委、食药局、旅游局领导介绍了本部门今年以来对旅游和餐饮行业监管工作情况。消费者代表对本次活动给予了良好评价,认为问卷调查真实反映了消费现状和问题,活动做得扎实,情况汇总和归纳分析到位。
    王新怀书记充分肯定了此次消费者评议活动,认为活动很有意义,也很成功。通过对餐饮和旅游行业发放问卷调查,使政府职能部门更好地体察民情,了解百姓意愿,使企业更好地规范经营,使消费者得到消费警示与教育引导。同时,王书记强调,当前我国经济社会发展需要消费拉动内需,这就需要政府部门、行业协会、企业和社会各界携起手来,共同努力、尽到责任,做好消费维权工作,共建营造和谐、安全放心、轻松愉快的消费环境。这是服务大局,关注民生的要求。最后,王书记讲:自治区政府成立消费维权工作领导小组后,消协组织是自治区政府机构,是广大消费者的组织,是为弱势的消费者说话的组织,对消协组织提出了两点要求:一是这次消费评议活动总体成功,但还需进一步完善,今后要与统计等部门加强交流与协作,联合相关部门,广泛征求意见设计问卷调查,争取调查评议更科学更完善。二是消费者评议活动要经常开展,一年多做几次,今后还可以针对消费热点领域和行业,如住房、汽车消费等问题进行问卷调查,了解民意,为党委政府的决策提供参考,为相关企业提供指导意见,将评议活动做得更好。
    参加会议的还有自治区发改委、工商局、旅游局、食药局、酒店饭店业协会、景区协会等单位相关部门的领导,专家学者、企业代表、消费者代表,以及新疆经济报、新疆消费晨报、乌鲁木齐晚报、新疆天山网、亚心网等新闻媒体单位的记者30余人。

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