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投诉站就在家门口

发布时间: 2016-07-22   作者:昌吉消协   来源: 本站原创
摘要:

 

 投诉站就在家门口
 
2016年7月13日,呼图壁县工商局局长艾尼瓦尔将“呼图壁县园户村镇广林村消费者投诉站和12315联络站”的牌子挂在了广林村驻村工作组办公室。
这个工作站其实早在2009年就成立了,但是由于村委会没有专职人员管理,工作站几乎是名存实亡。今年呼图壁县工商局驻园户村镇广林村工作组通过走访村民,发现有些村民消费维权意识淡薄,有了消费争议,找经销商解决不了,也就自认倒霉,不了了之。
驻村工作组针对这个问题,立即和县局12315指挥中心联系,重新建立健全了“广林村消费者投诉站和12315联络站”的各项工作制度和工作机制,解决了村民的上门投诉难的问题,提高了农户的维权意识。
截止目前,广林村消费者投诉站已受理消费者投诉3件,为农民消费者挽回经济损失0.5万元。 
                          
 
                      呼图壁县工商局唐新华
                        2016年7月14
                               
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