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新买的鞋子断面 工商出面解决

发布时间: 2015-11-09   作者:昌吉州消协   来源: 本站原创
摘要:

 新买的鞋子断面 工商出面解决

近日,木垒县工商局城镇工商所接到王女士的投诉,称在一家特步专卖店买了一双鞋子,没穿几天鞋子就出现断面的情况,消费者找到经营者要求更换或退款,经营者以厂家生产问题与其无关为由,拒绝更换或退款,王女士只好拨打了12315投诉电话要求处理此事。

执法人员向双方了解情况后,确如王女士所描述。执法人员对特不专卖店负责人进行了相关法律法规的宣传,负责人当场向消费者道歉,并同意更换一双新鞋。

                  

        木垒县工商局 阿依甫

 

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