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承诺购电动车的赠品不兑现 消协调解按承诺办

发布时间: 2016-05-17   作者:石河子消协   来源: 本站原创
摘要:

 

 

承诺购电动车的赠品不兑现 消协调解按承诺办

20151025,消费者刘某在石河子某车行购买了一台电动车价值2950元(购买时承诺赠送200元电话卡)。一直到今年4月份都没有见到赠送的电话卡,期间消费者刘某打过二个电话商家一直以各种理由的推。2016410时再给商家打电话询问此事时商家仍然找理由拖延不给。消费者刘某认为很不合理也很生气双方在电话里发生争执。消费者刘某于20160410拨打区局12315投诉电话转至新城工商所消协。

新城消协分会工作人员接到投诉后电话分别联系商家和消费者了解情况后,确认此投诉属实后。向商家宣传新“消法”的有关法律法规规定后。消费者与商家双方达成协议,商家同意给消费者刘某按承诺办理赠送200元电话费的处理,消费者满意。(石河子消协 江新梅)

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