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老人误入“消费陷阱”,工商巧维权

发布时间: 2017-02-03   作者:昌吉   来源: 本站原创
摘要:

 

   老人误入“消费陷阱”,工商巧维权

 

 近日,呼图壁县王多林和甘玉成两位老人将一面印有“为民服务,为民解忧”的旌旗送到了县工商局局长艾尼瓦尔手中,并握着艾尼瓦尔的手激动的连声道谢。

原来,这两位老人经常在呼图壁县某家生活馆参加免费理疗、听健康讲座、领取赠品、小红包等活动。几天前,生活馆聘请了一位留美李博士为老人们讲解健康保健知识,第二天让每个参与的老人交100元,可以领取免费的虫草胶囊2盒,第三天,所有缴纳了100元的老人都得到了退款,随后这位李博士又给老人们推荐了另外一种保健品说对治疗高血压、高血脂效果极佳。也和前一天一样,让老人用信封装4000元钱,放在事先准备好的盒子里,没给老人开任何票据。两位老人便领了一份,说是不要钱的,不需要可以退款。回家后,两位老人看自己买回的东西是骨主太极精油、溶栓通脉酶、五行体质养生仪等,自己的高血压病根本用不上,便要求退货。店里只给老人退了2000元,剩余的一半钱以货款已交与厂家为由,不予退还。无奈之下老人来到县消协投诉。

消协工作人员接到投诉后立即找到该店负责人,查看了营业执照信息,发现该店根本没有保健品和消毒液销售的经营范围,超出核准经营范围经营是一种违法行为,这种采用诱导方式的“消费陷阱”是有问题的。经营者认识到错误,退还了老人剩余的货款。

老年人是一个特殊的消费群体,他们防范意识较弱,通过这件案例,呼图壁县消费者协会提醒老年消费者要注意:1、购买商品要去正规商场或医疗机构,要索要购买凭证并保存好,有问题可以凭票据调换;2、要认清保健食品和药品的区别。保健食品不是药品,保健食品对某些疾病有一定的辅助作用,但不能代替药物使用;3、不要贪图小便宜,一些商家打着养生旗号,给老年人赠送小物品、小红包相诱惑,以达到推销商品的目的。

 

                       呼图壁县工商局  唐新华  

                          2017年1月3日

 

 

 

 

 

 

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