您现在正在浏览:首页 » 消费维权 » 案例 » 正文

最新文章

本周热门文章排行

购买的玉与实际提供不相符 消协调解退货

发布时间: 2017-03-16   作者:石河子   来源: 本站原创
摘要:

 

购买的玉与实际提供不相符  消协调解退货

2017年03月05日消费者田某在石河子某品牌店购买了一块玉百福珠宝价值9990元。拿回家后第二天发现此块玉百福珠宝与实际材料不相符。消费者赶紧去找质检局检定出结果果然不是一块想要的玉百福。商家拿着质检报告去找商家要求退货,但商家认为质检报告是消费者找关系做出来的坚决不同意退化。双方发生争执未果。消费者田某于2017年3月10日拨打区局投诉12315电话转至新城工商所。

新城消协工作人员接到投诉分别电话联系双方当事人了解情况后,又把双方请到办公室进行分别调解。经过耐心调解又根据新消法的有关法律法规的有关规定,双方达成协议,商家同意给消费者田某退货款9990的处理。消费者同意(石河子工商局消协  江新梅)

 

 

 

Tags: 本文暂无Tags!

版权所有 新疆维吾尔自治区消费维权工作领导小组办公室
技术支持 北京九州讯达科技有限公司