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价格上涨商家反悔服务想停止 消协调解继续服务

发布时间: 2017-03-16   作者:石河子   来源: 本站原创
摘要:

 

价格上涨商家反悔服务想停止  消协调解继续服务

 

2016年12月20日,消费者张某在石河子某美容店接受补水面膜服务可做二十次深度补水美容,交了面膜服务款8800元。消费者张某二个月多一共去了十四次后,商家告诉消费者此款面膜价格涨的特别历害十四次已亏损了不能再给消费者继续做了。消费者张某非常生气认为自己还有六次才结束就是涨价也与消费者没有关系的双方发生争吵无果。消费者张某于2017年03月11日拨打区局12315电话转至新城工商所12315投诉站。

新城消协工作人员接到投诉后通过电话向消费者了解情况,又电话联系商家了解情况后。把商家和消费者请到办公室当面学习了新《消法》的有关规定,经过教育和调解双方达成协议,商家同意给消费者张某继续补做六次同款面膜美容服务的处理.消费者满意。(石河子工商局消保科  江新梅)

 

 

 

 

 

 

 

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