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新买锅炉出现漏水 消协调解维修好

发布时间: 2017-05-02   作者:石河子   来源: 本站原创
摘要:

 

新买锅炉出现漏水  消协调解维修好

 

前不久,石河子市北泉镇消费者何先生石河子花园镇某锅炉厂购买了一台锅炉,价值2050元,安装使用3天后出现漏水现象,厂家派人前来处理,但一直没有得到完全解决消费者遂拨打12315进行投诉。

接到投诉后,就消费者所投诉的问题,花园消协工作人员分别向双方了解情况,并到实地调查、提取相关证据,经调查,消费者新购买的锅炉安装后,所连接的暖气管道出现了漏水现象,锅炉本身并无质量问题。工作人员向双方讲解了《消费者权益保护法》的相关规定,经调解,石河子花园镇某锅炉厂派出维修人员赶到北泉镇消费者家中,对管道进行了维修,已经解决了漏水问题,消费者对此表示满意。

马旭江

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