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电瓶出故障 红盾来帮忙

发布时间: 2017-06-19   作者:吐鲁番地区消协   来源: 本站原创
摘要:

 

近日,高昌区工商局城区工商所成功调解一起电瓶消费纠纷,为消费者挽回经济损失1500元。
消费者阿某于在吐鲁番市老城路某店以1500元的价格购买了一组新电瓶,拿回使用后发现电瓶质量充不上电,便找经营者更换,经营者不予,消费者认为不合理,到消费者协会投诉。
接到投诉后,消协工作人员立即组织执法人员与两方取得联系,经查,消费者申诉的情况属实。执法人员根据《消费者权益保护法》第三章经营者的义务第二十四条第一款:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”之规定对双方进行调解后,双方达成一致:经营者同意免费为消费者更换一组同型号的新电瓶,消费者对此调解结果表示满意。(孜来汗)
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