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游泳年卡到期但未消费完能继续使用吗?

发布时间: 2017-08-08   作者:本站编辑   来源: 本站原创
摘要:

    消费者张先生想让儿子学游泳,于2016年6月11日在阿克苏水韵游泳馆办理一张价值1000元的年卡,该年卡是按次数使用的,想着卡里还有十几次没有消费,今年6月底张先生想着让儿子继续去游泳,被游泳馆的工作人员告知该年卡已经到期,即使卡里还有剩余的次数,也无法继续使用,张先生表示不满投诉于阿克苏市12315投诉中心。

   【处理过程及结果】
    我局接到投诉后,进行调查,经调查,张先生的卡里确实还有十几次没有用完,消费者办理年卡的时候,签过一个办卡协议,协议上明确写着:“年卡到期需消费者提前一周办理延期,转让等业务,若没有办理,卡到期后即使没有消费完也视为作废”,当时经营者和消费者在此协议上都签了字。张先生对自己没有仔细看协议内容没有提前去做延期表示无奈,经营者表示若消费者今年还准备在游泳馆办卡的话,去年剩下的次数可以累积到今年的卡中。
    【案例评析】
    该案中,根据《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保护。因此,消费者同经营者签订的协议具有法律效力,经营者按照合同执行,消费者的年卡到期无法使用这一行为是合理的。  
 (阿克苏地区消协供稿)
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