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消费警示:家电维修易遭“忽悠”多留心眼好维权

发布时间: 2016-08-18   作者:吐鲁番消协   来源: 本站原创
摘要:

 消费警示:家电维修易遭“忽悠”多留心眼好维权

如今,商家为博取利益,对“三包”期过后的家电维修服务噱头可谓花样百出,如门缝塞小广告,骑自行车宣称上门维修,或打着“社区服务”旗号,或盗用大企业品牌名号,或假称家电协会委托等等,由于这些“公司”多是未经工商注册登记,一旦发生消费纠纷维权难度很大,家电损坏需要修理,本来就已经是一件烦心事,如果再修理过程中还上当受骗、损失钱财的话,就得烦上加烦。吐鲁番市消协提醒广大消费者,在修理超过“三包”期的家电时应多留心眼:

一是谨慎选择维修地点。家电在超过“三包”期发生故障,消费者应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店,货比三家,切不可亲信上门维修人员的口头保证。

二是提前问清收费情况。在找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种企业上门服务。

三是妥善保存维修记录。更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。

四是发生消费纠纷及时维权。消费者与经营者发生消费纠纷、合法权益受到侵害时,要及时与经营者协商解决,还可以向相关部门进行投诉,维护自身的合法权益。

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