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消费提示:快递丢失应按照《合同法》进行赔付

发布时间: 2017-02-04   作者:图木舒克   来源: 本站原创
摘要:

 

消费提示:快递丢失应按照《合同法》进行赔付

 

近年来,伴随网购的兴起,快递行业也快速的发展起来。随着快递的增多,快递丢失现象也多了起来。而快递公司通常以未办理保价物品为由根据《邮政法》47条的规定只愿赔付邮资的3-5倍。

其实,快递公司主张按照资费三倍赔偿的说法不符合法律规定。《邮政法》第四十五条明确规定,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。因快递业务不属于《邮政法》界定的邮政普遍服务业务范围,其赔偿责任不适用《邮政法》第四十七条。

《邮政法》第六章专门就快递业务相关问题进行了详细阐述。根据第五十九条的规定,第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定(即:邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。),适用于快件的损失赔偿。因此快递物品的损失赔偿应适用有关民事法律,即合同法的相关规定。

快递业务属货运运输合同范畴,《合同法》第312条规定,“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法61条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定”。该法第六十一条规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。关于货物毁损、灭失的赔偿额当事人之间没有约定,根据《合同法》第61条也无法确定,应按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

消费者在办理快递业务时往往对违约责任、损害赔偿等缺乏必要的风险意识,建议在快递贵重物品或者容易损坏的物品时在快递单据上认真填写货物名称、品牌、型号、价值等。

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